Психологічні особливості емоційного інтелекту працівників бізнес-організацій

Abstract

У кваліфікаційній роботі досліджено психологічні особливості емоційного інтелекту працівників бізнес-організацій. Проаналізовано основні наукові підходи до розуміння емоційного інтелекту, розкрито його структуру та значення для професійної діяльності. Проведено емпіричне дослідження з використанням психодіагностичних методик, визначено рівні розвитку компонентів емоційного інтелекту. Розроблено практичні рекомендації щодо підвищення ефективності професійної діяльності працівників.

The qualification thesis examines the psychological features of emotional intelligence of employees in business organizations. The main scientific approaches to the concept of emotional intelligence, its structure, and its role in professional activity are analyzed. An empirical study using psychodiagnostic methods was conducted, and the levels of development of emotional intelligence components were identified. Practical recommendations aimed at improving professional effectiveness were developed.