Електронний архів як інструмент підвищення ефективності управління документацією у соціальній роботі

Abstract

Автором досліджується роль електронного архіву як ключового інструменту оптимізації управління документацією у соціальній роботі. Доведено, що перехід від традиційних паперових справ до цифрового кейс-менеджменту суттєво економить час фахівців та підвищує оперативність надання соціальних послуг. Проаналізовано практичну реалізацію цих процесів на державному рівні через впровадження Єдиної інформаційної системи соціальної сфери (ЄІССС) та реєстру інтероперабельності «Трембіта». Особливу увагу приділено питанням кібербезпеки, захисту надчутливих персональних даних клієнтів та дотриманню стандарту діловодства ДСТУ 4163:2020. Обґрунтовано необхідність комплексного підходу, який поєднує надійне технологічне забезпечення із формуванням цифрової та етичної компетентності соціальних працівників.