Соціально-психологічні механізми бренд-комунікацій

Abstract

Кваліфікаційна робота присвячена комплексному теоретичному та емпіричному дослідженню бренд-комунікацій. У дослідженні наведено ґрунтовний аналіз вітчизняних і зарубіжних наукових підходів до визначення сутності бренд-комунікацій та відмежовано їх від дотичних дефініцій «бренд», «брендинг», «бренд-менеджмент», «ребрендинг». Охарактеризовано соціально-психологічні механізми переконування, навіювання, персоніфікації, емоційного зараження у процесі бренд-комунікацій зі споживачем, деталізовано комунікаційні канали та описано сторітелінг як маркетингове та психолінгвістичне явище. Узагальнено результати емпіричного дослідження особливостей впливу бренд-комунікацій на споживача та психологічних механізмів сприйняття брендів. Розроблено методичні рекомендації щодо управління бренд-комунікаціями.

This thesis is devoted to a comprehensive theoretical and empirical study of brand communications. The study provides a thorough analysis of domestic and foreign scientific approaches to defining the essence of brand communications and distinguishes them from related definitions such as “brand,” “branding,” “brand management,” and “rebranding.” It characterizes the socio-psychological mechanisms of persuasion, suggestion, personification, and emotional contagion in the process of brand communication with consumers, details communication channels, and describes storytelling as a marketing and psycholinguistic phenomenon. The results of an empirical study on the characteristics of the impact of brand communications on consumers and the psychological mechanisms of brand perception are summarized. Methodological recommendations for managing brand communications are developed.